Termék-garancia

Az online boltunkból vásárolt termékekre 30 napos garanciát biztosítunk a termék ügyfélhez való megérkezésétől, abban az esetben ha minden karbantartási javaslatot betart az ügyfél.

A garancia érvényesítéséhez szakszerű használat szükséges. Az olyan sérülésekre, mint a foltok, szakadások, karcolások, a vásárló által a nem megfelelő használatból eredő elszakadt tartozékok, nem tartoznak a garancia hatálya alá. A terméken végzett jogosulatlan beavatkozások érvénytelenítik a garanciát.

A hibás termékeket, egyes kiegészítők hiányát (címke, pánt,stb...), a termék vagy csomagolás hibásodását a csomag átvételétől számolva maximum 48 órán belül kell bejelenteni a info@sofiline.hu email címen.

Az Sofiline.hu által értékesített valamennyi termék a hatályos jogszabályoknak és a gyártók kereskedelmi politikájának megfelelő garancia feltételeknek örvend.
Panasz esetén kérjük keressenek fel a info@sofiline.hu email címen vagy a +40749835809 telefonszámon, majd a probléma megoldása érdekében vissza kell küldenie a terméket minden kiegészítőjével.

Garancia biztosítási módszerek:

• Termék javítása 
• Termék kicserélése
• Kártérítési javaslat a probléma súlyosságától függően
• A probléma javításának határideje 15 munkanap